Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania towaru na zgłoszenie chęci jego zwrotu.
Aby zwrot został uznany, zwracany przedmiot musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nie może nosić śladów użytkowania ani noszenia, musi posiadać oryginalne metki oraz znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Konieczne jest również okazanie paragonu lub innego dowodu zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem sporakontakt@gmail.com. Zwracane towary należy wysłać na następujący adres: Podkarpacie, Rzeszów, 36-001 Terliczka 215I
Po zaakceptowaniu zwrotu prześlemy Ci etykietę wysyłkową oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca nadania przesyłki. Towary odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod adresem sporakontakt@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i niezwłoczny kontakt w przypadku stwierdzenia wad, uszkodzeń lub otrzymania niewłaściwego towaru – pozwoli nam to ocenić sytuację i rozwiązać problem.
Wyjątki / towary niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotowi, np. produkty szybko psujące się (żywność, kwiaty, rośliny), produkty wykonywane na indywidualne zamówienie (zamówienia specjalne lub personalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. W razie pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów towarów zakupionych w ramach wyprzedaży ani kart podarunkowych.
Wymiana towaru
Najszybszym sposobem na otrzymanie właściwego produktu jest dokonanie zwrotu posiadanego już towaru, a następnie – po zaakceptowaniu zwrotu – złożenie oddzielnego zamówienia na nowy produkt.
30-dniowy okres na odstąpienie od umowy (Unia Europejska)
Niezależnie od powyższych zasad, w przypadku wysyłki towaru na terenie Unii Europejskiej przysługuje Ci prawo do anulowania zamówienia lub dokonania zwrotu w ciągu 30 dni, bez podania przyczyny. Podobnie jak w przypadku standardowego zwrotu, towar musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nie może nosić śladów użytkowania ani noszenia, musi posiadać oryginalne metki oraz znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Konieczne jest również okazanie paragonu lub innego dowodu zakupu. Zwroty
Powiadomimy Cię o otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru oraz poinformujemy, czy zwrot środków został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia zwrotu, środki zostaną automatycznie przelane przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej może również zająć nieco czasu.
Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem sporakontakt@gmail.com.